Découvrez le programme de fidélité Fytalvie. Dès que vous achetez sur le site, vous bénéficiez de réductions sur vos prochaines commandes.
Comment ça fonctionne ?
Le principe est simple : pour 1€ dépensé sur la boutique, vous gagnez 1 point de fidélité.
Dès votre 1ère commande et pour chaque achat passé sur le site, par courrier ou par téléphone, cumulez des points fidélité que vous pourrez transformer en bon cadeau à déduire de vos prochains achats !
De quels avantages je dispose ?
Vous disposez de nombreux avantages à mesure que vous cumulez les achats et les points sur notre site. Notre offre repose en grande partie sur la recommandation car nous croyons dans la qualité de nos produits. À partir de 150 points fidélité cumulés, vous bénéficiez de bons cadeaux :
150 points fidélité = Bon cadeau de 5 €
Vous pouvez utilisez ces points lors de vos prochaines commandes ou les conserver pour en avoir plus et bénéficiez de plus grandes réductions.
250 points fidélité = Bon cadeau de 10 €
Vous pouvez utilisez ces points lors de vos prochaines commandes ou les conserver pour en avoir plus et bénéficiez de plus grandes réductions.
350 points fidélité = Bon cadeau de 15 €
Vous pouvez utilisez ces points lors de vos prochaines commandes ou les conserver pour en avoir plus et bénéficiez de plus grandes réductions.
500 points fidélité = Bon cadeau de 25 €
Vous pouvez utilisez ces points lors de vos prochaines commandes ou les conserver pour en avoir plus et bénéficiez de plus grandes réductions.
Comment connaître mon solde de points fidélité ?
Aucune carte de fidélité physique à conserver, vous le retrouverez très facilement :
- En bas à droite des factures qui sont glissées dans vos commandes.
- Dans votre compte client sur notre site internet, rubrique « Mes points».
En cas de doute ou de problème, vous pouvez joindre notre Service Client à contact(a)fytalvie.com.
Comment utiliser mes bons cadeaux ?
Vos bons cadeaux sont utilisables pour toute commande d’un minimum de 50 € (hors frais de port) et pour toute commande par téléphone ou sur le site internet :
- Si vous passez une commande par téléphone, merci d’indiquer à nos opératrices le montant du bon cadeau que vous souhaitez utiliser.
- Si vous passez une commande par internet, les différents bons cadeaux auxquels vous avez droit vous seront proposés dans votre panier après connexion à votre compte.
Vous pouvez choisir de les utiliser immédiatement OU de continuer à cumuler vos points pour obtenir un bon cadeau d’un montant plus attractif.
Récapitulatif du programme
| Entité | Détails |
|---|---|
| Nom du programme | Club Fytalvie |
| Adhésion | Gratuite |
| Niveau d'adhésion | Unique |
| Points de fidélité | Accumulez 1 point pour chaque euro dépensé sur le site |
| Avantages du club |
Réduction de 10% sur tous les produits du site Livraison gratuite pour toute commande de plus de 195€ |
| Offres exclusives | Accès à des offres exclusives et promotions spéciales |
| Validité des points | Les points accumulés sont valables 1 an à compter de la date d'acquisition |
| Consultation des points | Les points peuvent être consultés sur le compte client |
| Autres avantages | Les membres du Club Fytalvie reçoivent des offres et des informations exclusives par e-mail. |
En adhérant au Club Fytalvie, les clients peuvent accumuler des points de fidélité en effectuant des achats sur le site. Pour chaque euro dépensé, le client reçoit 1 point de fidélité. Les membres du club bénéficient d’une réduction de 10% sur tous les produits du site, d’une livraison gratuite pour toute commande de plus de 50€.
En plus des avantages mentionnés ci-dessus, les membres du Club Fytalvie ont également accès à des offres exclusives et des promotions spéciales. Les points accumulés ont une durée de validité d’un an à compter de la date d’acquisition, et peuvent être consultés sur le compte client.
Les membres du Club Fytalvie reçoivent également des offres et des informations exclusives par e-mail. L’adhésion au Club Fytalvie est gratuite et il n’y a qu’un seul niveau d’adhésion.